Уважаемые гости благодарим вас за выбор, сделанный в пользу нашего отеля.

Настоящие правила разработаны в соответствии с рекомендациями Постановления правительства РФ от 25.04.1997 «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в РФ(в ред. Правительства РФ от 02.10.1999г. №1104 от 15.09.2000г. №693, от 01.02.2005г.)

Правила разработаны с целью обеспечения должных условий комфорта и безопасности гостей, и устанавливают порядок, проживания в отеле. Наши гости обязаны соблюдать порядок проживания.

Наш отель гарантирует безопасность предоставляемых услуг для жизни, здоровья гостей, а так же сохранение имущества при условии соблюдения гостями установленных правит и рекомендаций.

  1. Отель оказывает услуги по проживания и иные услуги по ценам, установленным администрацией.

  2. Основание для поселения является паспорт, военный билет или иной документ, удостоверяющий личность, оформленный в установленном порядке.

  3. Расчётный час — 12:00. Время заезда — 14:00

    • При свободном поселении(без предварительной заявки на бронирование) оплата взимается за полные сутки проживания, независимо от времени заезда.

    • При свободном повелении с 00:00 до 12:00 взимается почасовая оплата, если проживание будет продлено ещё на сутки.

    • При заезде по предварительной заявке с 00:00 до 12:00 оплата взимается за полные сутки проживания.

    • При выезде гостей после расчётного часа оплата взимается в следующем порядке:

      • Выезд с 12:00 до 18:00 — почасовая оплата;

      • Выезд с 18:00 до 00:00 — оплата за 12 часов;

      • Выезд с 00:00 до 12:00 — оплата за полные сутки;

  1. Служба бронирования отеля принимает гарантированные и не гарантированные заявки. Гарантированное бронирование действует в течении суток, начиная с 14:00 предполагаемой даты заезда. Для того, чтобы гарантировать бронирование, Вам необходимо внести предоплату в размере 10% от общей стоимости  бронирования за общее время проживания выбранного номера. В случае не заезда, аннулирования заказа или изменения заявки менее чем за сутки до момента заселения, отель взимает штраф в размере 100% стоимости номера за сутки. Обо всех изменениях просьба предупреждать заранее. Если ваше бронирование не гарантированно и не пред оплачено любым другим способом, то заявка будет автоматически аннулирована в 18:00 предполагаемой даты заезда. В этом случае после 18:00 Вы можете разместиться только при наличии в отеле свободных номеров.

  2. Проживающим предоставляются бесплатные услуги: мини-сейф, вызов скорой помощи, пользование медицинской аптечкой, доставка в номер корреспонденции по её получению, предоставления электрического чайника, швейный набор, одного комплекта посуды и столовых приборов.

  3. По просьбе проживающих в отеле предоставляются платные услуги по ценам, утверждённым администрацией, при наличии авансового платежа. В случае отказа от заказанной услуги менее чем за сутки, авансовый платёж не возвращается.

  4. За ценные вещи, не сданные на хранение, в случае их пропажи, администрация ответственности не несёт. В случае обнаружения забытых вещей, администрация отеля принимает меры для возврата их владельцу. В случае, если по истечении 10-ти дней владелец не найден, вещи передаются в камеру хранения. Хранение забытых вещей — платное, по тарифам, утверждённым администрацией.

  5. Проживающие должны бережно относиться к имуществу и оборудованию гостиницы, соблюдать чистоту и порядок. В случае утраты и повреждения имущества отеля проживающие возмещают ущерб.

  6. В целях пожарной безопасности курить в номерах запрещается.

  7. Уходя из номера, проживающие обязаны закрыть водопроводные краны, выключить свет, телевизор, закрыть номер.

  8. В отеле запрещается

    • оставлять в номере посторонних лиц в своё отсутствие, а так же передавать им свой ключ от номера. Посторонние лица могут находиться в номере по приглашению проживающих и с ведома администрации (временная регистрация в отеле) с 7:00 до 23:00;

    • хранить в номере громоздкие вещи, взрывчатые вещества, сжатые газы и сжиженные газы, легковоспламеняющиеся жидкости и твёрдые вещества, радиоактивные материалы, ядовитые и отравляющие вещества;

    • пользоваться своими нагревательными приборами;

    • содержать животных и птиц.

  1. Сообщите о времени своего отъезда заранее в Службу размещения, и мы постараемся не задерживать Вас во время оформления отъезда. О продлении срока проживания побеспокойтесь заранее, сообщив об этом дежурному администратору. В случае отсутствия в гостинице свободных номеров, Вам следует освободить номер в установленный срок.

  2. При выезде из отеля проживающие должны полный расчёт за все услуги, а также сдать номер администратору.

  3. Книга отзывов и предложений хранится в службе размещения и выдаётся проживающим по их просьбе.

  4. Режим работы службы размещения—круглосуточный.